Resumen
La gestión de proyectos se considera como la base para llegar a buen término en la obtención del producto propuesto en el proyecto, existen herramientas de software que apoyan a esta gestión, la selección de la herramienta adecuada no es tarea fácil y debe responder a las necesidades propias de la institución. En las instituciones educativas es fundamental buscar este apoyo ya que toda la gestión del quehacer académico se fundamenta en proyectos. En esta investigación se proponen criterios para seleccionar las herramientas idóneas en la gestión de proyectos en una unidad académica de tecnología en donde sus proyectos generalmente se orientan al desarrollo de software. Se usa como base la metodología GQM (objetivo-pregunta-métrica) para alinear los criterios a través de 25 métricas de valoración. Las métricas fueron aplicadas en tres herramientas ágiles de gestión de proyectos, todas en versión prueba. Los resultados han revelado las debilidades y fortalezas de cada herramienta; sin llegar a determinar una herramienta que satisfaga completamente las necesidades. En la fase de planeación se destaca Trello, en las fases de Ejecución, Monitoreo y Control se destaca Asana; aunque en la última con una mínima diferencia. La evaluación ha permitido la validación de la generalidad, coherencia y utilidad de la propuesta.
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