Padrões de qualidade no serviço de laboratório clínico de acordo com a ISO 15189

Resumo

O controle de qualidade é um conjunto de ações, procedimentos que devem ser aplicados nos laboratórios clínicos, a fim de certificar a veracidade dos resultados clínicos obtidos na análise das amostras obtidas, cumprindo o objetivo de especificar os padrões de qualidade dos serviços de laboratórios clínicos, por meio da análise da norma ISO 15189. Uma pesquisa foi aplicada a 32 laboratoristas por meio de uma amostragem proposital não probabilística de participantes que tinham experiência associada à norma. O instrumento apresentou confiabilidade aceitável (?=0,954 - 26 itens). Os resultados em laboratórios clínicos melhoraram significativamente a qualidade do diagnóstico clínico, aumentaram a precisão e a confiabilidade dos resultados, impactando positivamente a segurança e a satisfação do paciente. Foram observadas melhorias notáveis no gerenciamento de riscos e no uso de métricas de qualidade, destacando a importância da avaliação contínua e do treinamento em padrões de qualidade. Os resultados do estudo destacam que a implementação eficaz de sistemas de gestão da qualidade é essencial para atender aos padrões internacionais e melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, bem como a necessidade de compromisso com a educação continuada e o reconhecimento dos padrões de qualidade para manter e melhorar a qualidade dos serviços laboratoriais.