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Resumo
Há 20 anos, o Facebook apresenta múltiplas formas de comunicação, repensando as maneiras de interação entre os usuários por meio de uma variedade de publicações, definindo assim seu impacto e relevância na rede. A evolução tecnológica e digital provocou grandes mudanças no ambiente em que o indivíduo se desenvolve. A extrema digitalização fez com que o usuário não se sinta mais satisfeito com o conteúdo publicado, gerando problemas de comunicação e desinteresse no cibernauta. Portanto, é necessário analisar as estratégias de distribuição de conteúdo na rede social Facebook da Universidade Nacional de Chimborazo, a fim de estabelecer novas dinâmicas que gerem maior interação entre a rede e o público. A metodologia implementada foi uma abordagem mista, com uma amostragem sistemática dos conteúdos publicados no Facebook no período de 2023. As técnicas de coleta de dados permitiram aprofundar os insights e a compreensão da dinâmica utilizada pela instituição para fazer suas postagens. Em conclusão, o uso de estratégias apropriadas em uma rede social aumenta a capacidade de estabelecer identidade e um senso de pertencimento com o público, uma vez que a dinâmica focada em uma necessidade é estabelecida.
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