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Abstract
Facebook has presented multiple forms of communication for 20 years, rethinking interaction between users through various publications, thus defining its impact and relevance on the network. Technological and digital evolution has caused significant changes in the environment in which the individual develops. Extreme digitalization has made the user no longer feel satisfied with the published content, generating communication problems and disinterest in the Internet user. Due to the problems above, analyzing Facebook’s content distribution strategies of the National University of Chimborazo is necessary to establish new dynamics that generate more significant interaction between the network and the public. The methodology implemented was a mixed approach, systematically sampling the content published on Facebook in 2023. The data collection techniques allowed for a deeper understanding of the dynamics that the institution uses to make its publications. In conclusion, using appropriate strategies in a social network increases the ability to build identity and a sense of belonging with the audience once dynamics focused on a need are proposed.
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