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Resumo
O turismo na pandemia da COVID-19 tem sido afetado na economia e no emprego, tem sido enfrentado no comportamento dos consumidores e até mesmo na implementação de estratégias de mídia digital para promover e anunciar o mundo do turismo. Por esta razão, o objetivo da pesquisa é analisar os fatores que influenciam as estratégias de marketing digital e os indicadores econômicos necessários para a reativação do setor de turismo na província de Tungurahua. Uma pesquisa e uma análise exploratória dos fatores foram aplicadas. Os resultados revelaram quatro fatores principais: percepção da utilidade, percepção da facilidade de uso, marketing nas mídias sociais e percepção do risco. Entretanto, aspectos da qualidade do turismo (0,263), sistema eletrônico de reserva e pagamento (0,348), gestão de eventos (0,530), marketing de mídia social (0,533) e desempenho de negócios turísticos (0,357) precisam ser melhorados. O marketing digital se tornou uma ferramenta fundamental para o turismo.
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