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Resumo
A pesquisa focou no desconhecimento dos direitos do consumidor na Economia Popular e Solidária do cantão Riobamba. Seu objetivo principal foi analisar a percepção dos cidadãos sobre a inclusão social na aplicação da Lei Orgânica de Defesa do Consumidor. Utilizou-se uma abordagem quantitativa, com um delineamento descritivo e correlacional, aplicado a uma amostra de 100 consumidores. Os resultados indicaram uma vinculação significativa entre o conhecimento dos direitos do consumidor e a inclusão social. Por fim, concluiu-se que o reforço educacional e normativo fomenta uma economia solidária mais igualitária e participativa.
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