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Abstract
The quality of service in sports centers should be focused on the improvement and satisfaction of internal and external users in addition to professional assistance and infrastructure according to the disciplines. The objective of the research was to know the perception that athletes have about the sports services offered by the Las Águilas club in the city of Loja and the valuation in terms of the enjoyment of sports practice. The methodology has a quantitative approach of non-experimental design, descriptive-correlational type; for this study the sample consisted of 85 soccer athletes aged between 12 and 16 years, all male, in the data collection questionnaires on sports services EPOD2 and enjoyment in physical activity PACES were used. The results showed that the athletes pay more attention to the organizational staff and not to communication as such; there is also a negative relationship between the monitor/trainer and the study variables; it was also determined that the club facilities do not have the necessary spaces for training; with respect to the quality/price ratio, the service provided does not represent the investment. In conclusion, the enjoyment of practicing sports depends on the programs and services offered by the organization, factors that allow them to obtain economic and personal growth in terms of the training of athletes.
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