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Abstract
Digital communication is essential for the construction sector in Cuenca, as industry associations use it to inform, promote, and consolidate their leadership. In this context, this research focused on understanding the current state of digital communication in the construction industry in the city of Cuenca and analyzing the effectiveness of digital communication on stakeholders to determine the most effective strategies to promote and build relationships with the community. However, the underutilization of all communication channels and the dissemination of irrelevant content limit the impact and business opportunities. This research, used a mixed methodology, combining qualitative and quantitative methods of a relational, observational, and cross-sectional nature, focused on analyzing the relationship between digital communication strategies and their effectiveness within the industry association. Expert interviews, surveys of association members, and social media observation were conducted to evaluate the impact and interaction with stakeholders. In conclusion, effective digital communication is vital for industry associations to achieve better positioning and take advantage of new opportunities in the field of communication.
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