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Abstract
Commercial communication on social networks is crucial in urban environments like Ambato, but it faces challenges such as content saturation, lack of effective strategies, and difficulty standing out among the competition. The objective of this research is to analyze the effect of social media marketing on digital communication and purchase intention, using a quantitative approach with exploratory factor analysis and Spearman’s Rho coefficient. A significant influence of social media marketing was revealed both on digital communication and on the purchase intention of digital consumers. The research design combined descriptive and correlational analyzes to understand the behavior of the variables and their relationship between them. Social media marketing has a positive impact on communication and the purchasing decision in the context studied, underlining the importance of developing effective strategies in social networks for commercial companies in Ambato.
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