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Resumen
La investigación se enfocó en el desconocimiento de los derechos del consumidor en la Economía Popular y solidaria del cantón Riobamba. Su enfoque principal fue analizar la percepción ciudadana sobre la inclusión social en la aplicación de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Se usó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y correlacional que se aplicó a una muestra de 100 consumidores. Los hallazgos indicaron un vínculo significativo ente el conocimiento de los derechos del consumidor y la inclusión social. Al final, se concluyó que el refuerzo educativo y normativo fomentar una económica solidaria más igualitaria y participativa.
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