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Resumen
El estudio se centró en evaluar el impacto de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los socios del sector financiero cooperativista del cantón La Maná. El problema identificado fue la falta de integración efectiva de la RSE en las operaciones diarias, lo que afecta la confianza y el compromiso de los socios. El objetivo principal fue analizar cómo las prácticas de RSE influyen en la percepción y satisfacción de los socios. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un muestreo estratificado de 381 socios, basado en un nivel de confianza del 95% y un error muestral del 5%. El instrumento evaluó dimensiones como derechos humanos, medioambiente, prácticas justas y participación activa, con una confiabilidad global de Cronbach de 0.891. los hallazgos identificaron una correlación significativa entre las prácticas de RSE y la percepción de los socios (?=0.832). Concluyó que la implementación de estrategias de RSE mejora la confianza, fidelidad y compromiso de los socios, destacando la necesidad de fortalecer las dimensiones más débiles para incrementar su impacto.
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