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Resumen
El turismo en la pandemia de COVID-19 ha sido afectado en la economía y el empleo, se han enfrentado en el comportamiento del consumidor e incluso la implantación de estrategias de medios digitales para promocionar y publicitar el mundo turístico. Por tal razón, el objetivo de la investigación es analizar los factores que influyen en las estrategias de marketing digital e indicadores económicos necesarios para la reactivación del sector turístico de la provincia de Tungurahua. Se aplicó una encuesta y un análisis factorial exploratorio. Los resultados revelaron cuatro factores principales: utilidad percibida, fácil uso percibido, marketing en redes sociales y riesgo percibido. Sin embargo, hay que mejorar aspectos de calidad del turismo (0,263), sistema de reservas y pagos electrónicos (0,348), gestión de eventos (0,530), marketing en redes sociales (0,533) y rendimiento de las empresas turísticas (0,357). El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para el turismo.
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