Resumo
Nos últimos anos, as ameaças cibernéticas aumentaram drasticamente, forçando as instituições financeiras a investir em mecanismos de proteção para salvaguardar seus ativos digitais. Em 2022, as perdas globais decorrentes de incidentes cibernéticos ultrapassaram US$ 6 trilhões, destacando a magnitude do problema. Nesse contexto, as instituições financeiras de pequeno e médio porte em Latacunga, Equador, enfrentam o desafio de equilibrar seus investimentos em segurança cibernética com eficiência operacional e lucratividade. Este estudo se concentra na análise de como esses investimentos influenciam os custos operacionais e o desempenho financeiro dessas instituições. Usando uma abordagem quantitativa, não experimental e dedutiva, foram aplicadas pesquisas e realizada uma análise documental. Os resultados revelam que o investimento em segurança cibernética aumenta os custos operacionais, embora seu impacto na lucratividade seja moderado. O treinamento da equipe e as atualizações tecnológicas foram identificados como melhorias na eficiência organizacional.
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