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Abstract
This study analyzes the administrative efficiency of the Decentralized Autonomous Government (GAD) of Charapotó, addressing the different aspects that influence the effectiveness of processes and limited resources in a parish decentralized autonomous government, where social, educational, road, socio-cultural and local economic issues are covered in rural contexts. The main objective is to identify strategies to optimize internal resources and improve processes in order to provide a pleasant experience to citizens through effective communication. The methodology used includes surveys, interviews and direct observation to collect data on the current management of the GAD. The results identify the lack of staff training and insufficient technological and human resources as the main factors that delay processes within an administration. In addition, the importance of monthly meetings of the GAD is highlighted, although their effectiveness is limited by the scarcity of resources. In conclusion, it is recommended to implement strategies focused on staff training and improving the technological infrastructure to increase administrative efficiency and adequately meet the needs of the community. This comprehensive approach would not only benefit the GAD of Charapotó, but would also serve as a model for other institutions in similar situations.
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