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Resumen
El presente estudio permite analizar la eficiencia administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Parroquial de Charapotó, abordando los diferentes aspectos que influyen en la eficacia de los procesos y los recursos limitados en el gobierno autónomo descentralizado parroquial, donde se abarcan temas sociales, educativos, viales, socioculturales y de economía local en contextos rurales. El objetivo principal es identificar las estrategias que permitan optimizar los recursos internos y mejorar los procesos con el fin de brindar una experiencia agradable a la ciudadanía mediante una comunicación efectiva. La metodología empleada incluye encuestas, entrevistas y observación directa para recopilar datos sobre la gestión actual del GAD. Los resultados permiten identificar la falta de capacitación del personal y la insuficiencia de recursos tecnológicos y humanos como los principales factores que dilatan los procesos dentro de una administración. Además, se destaca la importancia de las reuniones mensuales del GAD, aunque su efectividad se ve limitada por la escasez de recursos. En conclusión, se recomienda implementar estrategias centradas en la formación del personal y la mejora de la infraestructura tecnológica para incrementar la eficiencia administrativa y satisfacer adecuadamente las necesidades de la comunidad. Este enfoque integral no solo beneficiaría al GAD de Charapotó, sino que trascendería como modelo para otras instituciones en situaciones similares.
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