Palabras clave
Cómo citar
Resumen
La investigación trató el asunto de cómo el desconocimiento de la misión de la organización y la percepción de un apoyo restringido pueden influir de manera adversa en el rendimiento laboral en el Hospital General IESS – Riobamba. El propósito principal era analizar el impacto del cumplimiento de la misión de la organización y el rol intermediario del compromiso laboral en el rendimiento del personal. Mediante el uso de un diseño no experimental y la recopilación de datos a través de encuestas a 82 trabajadores de salud, se llevó a cabo un análisis exploratorio factorial para determinar la correlación entre las variables. Los hallazgos señalaron que tanto la realización de la misión como el compromiso en el trabajo son elementos esenciales que influyen de manera positiva en el rendimiento en el trabajo. Se constató que un mayor alineamiento con la misión de la organización tiene una correlación significativa con un incremento en el compromiso y rendimiento del personal. Además, se resaltó la relevancia del respaldo organizacional, considerado un factor crucial que impacta en la satisfacción y el desempeño en el trabajo. Se concluye, de la investigación subraya la importancia de potenciar la comunicación de la misión de la organización y robustecer el compromiso laboral para mejorar el rendimiento del personal.
Citas
Abreu, J. (2018). El Método de la Investigación. Daena: International Journal of Good Conscience, 9(3), 195–204.
Acar, A. Z., & Acar, P. (2014). Organizational Culture Types and Their Effects on Organizational Performance in Turkish Hospitals. EMAJ: Emerging Markets Journal, 3(3), 1–15. https://doi.org/10.5195/emaj.2014.47
Acosta, S. (2019). Los enfoques de investigación en las Ciencias Sociales. Revista Latinoamerica OGMIOS, 3(8), 82–95. https://doi.org/10.53595/rlo.v3.i8.084
Alshenqeeti, H. (2014). Interviewing as a Data Collection Method: A Critical Review. English Linguistics Research, 3(1), 39–45. https://doi.org/10.5430/elr.v3n1p39
Arefin, S., Hoque, R., & Rasul, T. (2020). Organizational learning culture and business intelligence systems of health-care organizations in an emerging economy. Journal of Knowledge Management, 25(3), 573–594. https://doi.org/10.1108/JKM-09-2019-0517
Batallán, G. (2020). Antropología y metodología de la investigación. Revista de La Academia, 4(2), 199–119.
Calizaya, J. (2020). Algunas ideas de investigación científica. Minerva, 1(3), 35–39. https://doi.org/10.47460/minerva.v1i3.15
Canales, A., López, J., & Napán, A. (2021). Clima Organizacional y el Desempeño Laboral durante el Covid-19. Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA, 6(1), 124–142.
Chandrasekara, S. (2019). Relationship Among Big Five Personality Traits, Job Performance & Job Satisfaction: a Case of School Teachers in Sri Lanka. International Journal of Information, Business and Management, 11(2), 1–15. https://doi.org/10.20472/iac.2018.044.009
Chong, S., Falahat, M., & Lee, Y. (2020). Emotional intelligence and job performance of academicians in Malaysia. International Journal of Higher Education, 19(1), 1–12. https://doi.org/10.5430/ijhe.v9n1p69
Djoemadi, F., Setiawan, M., Noermijati, N., & Irawanto, D. (2019). Improving the Effect of Work Satisfaction on Job Performance through Employee Engagement. Polish Journal of Management Studies, 19(2), 101–111. https://doi.org/10.17512/pjms.2019.19.2.08
Dousin, O., Collins, N., & Kler, B. K. (2019). Work-Life Balance, Employee Job Performance and Satisfaction Among Doctors and Nurses in Malaysia. International Journal of Human Resource Studies, 9(4), 306–319. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v9i4.15697
Dzwigol, H. (2022). Research methodology in management science. Virtual Economics, 5(1), 78–93. https://doi.org/10.34021/ve.2022.05.01(5)
E. A. El Dahshan, M., Ismail Keshk, L., & Dorgham, L. S. (2018). Talent Management and Its Effect on Organization Performance among Nurses at Shebin El -Kom Hospitals. International Journal of Nursing, 5(2), 1–17. https://doi.org/10.15640/ijn.v5n2a10
Espinoza Mina, M. A., & Gallegos Barzola, D. (2020). Habilidades blandas en la educación y la empresa: Mapeo Sistemático. Revista Científica UISRAEL, 7(2), 39–56. https://doi.org/10.35290/rcui.v7n2.2020.245
Hadiwardoyo, W. (2020). Journal of Business and Entrepreneurship. Kerugian Ekonomi Nasional Akibat Pandemi Covid-19, 2(2), 83–91.
Higazee, M. (2018). Types and Levels of Conflicts Experienced by Nurses in the Hospital Settings. Health Science Journal, 12(6), 1–7.
Karatepe, O., & Aga, M. (2016). The effects of organization mission fulfillment and perceived organizational support on job performance: The mediating role of work engagement. International Journal of Bank Marketing, 34(3), 368–387. https://doi.org/10.1108/IJBM-12-2014-0171
Kia, A., Asaloei, S., & Werang, B. (2019). Job satisfaction and performance of elementary school teachers. International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE), 8(4), 575–580. https://doi.org/10.11591/ijere.v8i4.20264
Kim, S., Shin, D., Vough, H., Hewlin, P., & Vandenberghe, C. (2018). How do callings relate to job performance? The role of organizational commitment and ideological contract fulfillment. Human Relations, 71(10), 1319–1347. https://doi.org/10.1177/0018726717743310
Lira, C. (2022). Nivel de satisfacción y desempeño laboral del personal de enfermería. Más Vita. Revista de Ciencias de Salud Volumen, 4(4), 206–216.
Loan, L. (2020). The influence of organizational commitment on employees’ job performance: The mediating role of job satisfaction. Management Science Letters, 10(14), 3307–3312. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.6.007
Martínez, R., Patricia, C., Bustos, M., Segundo, P., Nuñez, N., & Alejandro, W. (2020). Factores del clima laboral predominantes en organizaciones de salud privada del Municipio Montería. Revista Espacios, 41(32), 0–1.
Novitasari, D., Asbari, M., Wijaya, M., & Yuwono, T. (2020). International Journal of Science and Management Studies (IJSMS) Effect of Organizational Justice on Organizational Commitment: Mediating Role of Intrinsic and Extrinsic Satisfaction. International Journal of Science and Management Studies (IJSMS), 4(5), 96–116.
Pandya, S., & Mehta, P. (2020). A Review On Sentiment Analysis Methodologies, Practices And Applications. International journal of scientific & technology research, 9(2), 2. www.ijstr.org
Pérez, M., Ocampo, F., & Sánchez, K. (2015). Aplicación de la metodología de la investigación. RIDE Revista Iberoamericana Para La Investigación y El Desarrollo Educativo, 6(11), 796–816. https://doi.org/10.23913/ride.v6i11.130
Purwanto, A., Fahmi, K., & Sulaiman, A. (2020). Linking of Transformational Leadership, Learning Culture, Organizational Structure and School Innovation Capacity?: CB SEM AMOS Analysis. Journal of information systems and management, 2(3), 1–8. https://jisma.org
Purwanto, A., Novitasari, D., & Asbari, M. (2022). Tourist Satisfaction and Performance of Tourism Industries: How The Role of Innovative Work Behaviour, Organizational Citizenship Behaviour? Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(1), 1–12. https://jiemar.org/index.php/jiemar/article/view/246
Qing, L., Cao, G., & Guan, J. (2019). Experimental investigation of the concrete permissible damage scale based on the digital image correlation method. Gongcheng Lixue/Engineering Mechanics, 36(10), 115–121.
Reyes, J., Huilcapi, M., Montiel, P., Mora, J., & Naranjo, D. (2018). Desempeño laboral y los procesos administrativos, fuentes de desarrollo empresarial. Pro Sciences: Revista de Producción, Ciencias e Investigación, 2(7), 15–22.
Rodríguez, M. (2020). Tendencias del marketing moderno, una revisión teórica. Revista ESPACIOS, 41(27), 306–322.
Sanusi, E., Widodo, D., & Ali, H. (2017). Analysis of the Effect of Organizational Commitment on Organizational Performance in Mediation of Job Satisfaction (Study on Bekasi City Government). International Journal of Economic Research Analysis of the Effect of Organizational Commitment on Organizational Performance in Mediation of Job Satisfaction International Journal of Economic Research, 14(7), 1–16.
Torrejón, B., Molina, C., & Serrano, J. (2022). La capacidad de aprendizaje organizativo como mediador de la relación entre liderazgo transformacional y satisfacción laboral. Información Tecnológica, 33(5), 1–10.
Umma, S. (2021). Synthesizing the Determinants of Job Performance of Academic and Administrative heads of the Sri Lankan Universities: A Literature Review. Journal of Information Systems & Information Technology (JISIT), 6(1), 2478–0677.
Wirama, K., Suyatna, P., & Udayana, I. (2022). The Role of Organizational Commitment as a Mediation of the Influence of Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance. International Journal of Economics, Business and Management Research, 06(12), 177–193. https://doi.org/10.51505/ijebmr.2022.61214
Yudi, S., & Jufrizen, J. (2020). Organizational culture and organizational citizenship behavior: The mediating role of learning organizations and organizational commitment. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 2(3), 1–10.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Derechos de autor 2025 Susana Isabel Lema Guaño, Rosalina Ivonne Balanzátegui García